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Alexandre Parnet

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Catégorie : Management

Travailler pour de l’eau

7 Avr 201627 Avr 2017 par Alexandre Parnet, publié dans Management

Besoin vital. Avant de faire un geste aussi simple que d'ouvrir un robinet, une immense chaine de service se met en action

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Tagué Eau, featured, Veolia

Turn-over, le défi des call-centers

1 Avr 201616 Juil 2017 par Alexandre Parnet, publié dans Management

Mal récurrent des centres de contacts clients, quasi inévitable, le turn-over représente un défi majeur pour le manager

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